انتشارات دانشگاه تهران تحقیقات کتابداری و اطلاع‌رسانی دانشگاهی 2783-4638 48 2 2014 06 22 Branding capabilities in information and knowledge services, applying grounded theory قابلیت‌های برندسازی مراکز خدمات اطلاعاتی و دانشی با استفاده از نظریۀ داده‌بنیاد 201 241 53026 10.22059/jlib.2014.53026 FA فرزانه سهلی دانشجوی کارشناسی ارشد علم اطلاعات و دانش‌شناسی دانشگاه تهران محمدرضا اسمعیلی گیوی دکتری مدیریت سیستم‌ها، استادیار دانشگاه تهران Journal Article 2014 05 04 Objective: This qualitative study aims to find branding capabilities of Iranian National Library with approach of 4p.<br />Methodology: The study is based on a systematic approach and applies the grounded theory. For this purpose, 13 deep interviews with the faculty members and senior staff of Iranian National Library was performed.<br />Findings: The "unique identity and reality" and "top position" are central research components. Utilizing components of the marketing mix is of causal research in order to get the top brand in the country. Also, benefiting from unique legal opportunities have been proposed as interventional factors, and the market dynamics and governmental policies and laws have been proposed as contextual factors in this study.<br />Originality/value: This research explains the value of information and services in information service centers, especially in Iranian National Library. Also it reviews the philosophy of existence of this national organization and its distinct role in research context and structure in the country. هدف: این پژوهش کیفی به‌دنبال یافتن قابلیت‌های برندسازی کتابخانۀ ملی ج.ا.ا بر اساس مدل 4p است. روش: پ‍ژوهش در قالب رهیافت نظام‌مند و با بهره‌گیری از نظریۀ داده‌بنیاد انجام شده‌است. به این منظور مصاحبه‌های عمیقی با 13 نفر از «اعضای هیأت علمی و کارمندان ارشد» کتابخانۀ ملی ج.ا.ا صورت گرفت. یافته‌ها: «هویت و واقعیت منحصر به‌فرد» و «جایگاه برتر کشوری» مؤلفه‌های محوری پژوهش هستند. بهره‌مندی مطلوب از مؤلفه‌های آمیختۀ بازاریابی، شرایط علّی پژوهش به‌منظور رسیدن به برند برتر کشوری محسوب می‌شود. همچنین بهره‌مندی از فرصت‌های قانونی بی‌بدیل به‌عنوان عامل مداخله‌گر و پویایی بازار اطلاعات و سیاست‌ها و قانون‌های دولتی به‌عنوان عوامل زمینه‌ای در این پژوهش مطرح شده‌اند. اصالت/ ارزش: این پژوهش سبب روشن شدن ارزش اطلاعاتی و خدماتی مراکز خدمات اطلاعاتی و به‌طور خاص، کتابخانۀ ملی می‌شود. همچنین مرور مجدد فلسفۀ وجودی این سازمان ملی و شفاف شدن نقش متمایز آن در بافت و ساختار پژوهشی، از نتایج این پژوهش است. https://jlib.ut.ac.ir/article_53026_b6e29c7caed7bf1c2ecf5c6b13abf34e.pdf