نقش اشتراک دانش میان‌سازمانی در توسعه شهرهای هوشمند: یک مطالعه فراترکیب

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 گروه علم اطلاعات و دانش‌شناسی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران.

2 گروه مدیریت بازرگانی و کسب و کار، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشکدگان فارابی، قم، ایران.

3 کالج اِل‌کامینو، دانشگاه علوم پزشکی سنت آگوستین، کالیفرنیا، ایالات متحده. آمریکا

چکیده

هدف: به منظور توسعۀ شهر هوشمند، پژوهش حاضر درصدد آن بوده است که مفاهیم، مضامین و مقوله‌های اشتراک دانش میان‌سازمانی را شناسایی نماید..
روش پژوهش: این پژوهش، از نظر هدف یک پژوهش توسعه‌ای با ماهیت توصیفی - تحلیلی است که با رویکرد پژوهش کیفی با استفاده از روش‌ فراترکیب (مبتنی بر هفت مرحلۀ‌‌ سندلوسکی و باروسو و روش تحلیل مضمون) انجام شد. جامعۀ پژوهش 49 تولید علمی معتبر بود. به منظورتحلیل داده‌ها، از نرم‌افزار مکس‌کیودا استفاده شد.
یافته‌ها: در مجموع، 231 کد شناسایی‌شده در 45 مقولۀ فرعی، 16 مقولۀ اصلی و 3 مضمون دسته‌بندی شدند. مضمون عوامل تأثیرگذار، شامل 9 مقولۀ اصلی سازمان، جامعه، حکمرانی، دولت شهری، زیرساخت فنی، داده، شهر هوشمند، عوامل میان‌سازمانی و دانش؛ مضمون فرایندها شامل 3 مقولۀ اصلی مراحل فراسازمانی، درون سازمانی و میان‌سازمانی؛ و مضمون روش‌ها و ابزارها شامل 4 مقولۀ اصلی روش‌ها و ابزارهای فناورانه، انسان‌محور، تعامل انسان و فناوری و مرکز دانش بود.
نتیجه‌گیری: در طراحی و پیاده‌سازی نظام اشتراک دانش میان‌سازمانی در شهر هوشمند لازم است زیرساخت‌ها و عوامل زمینه‌ای تأثیرگذار شناسایی شده، فرایندهای لازم در مراحل مختلف طراحی و اجراء شده است و در نهایت، دانش میان‌سازمانی از طریق انتخاب و کاربست روش‌ها و ابزارهای مناسب به اشتراک گذاشته شود.

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله [English]

The Role of Inter-Organizational Knowledge Sharing in the Development of Smart Cities: A Meta-Synthesis Study

نویسندگان [English]

  • Somayyeh Jafari Baghiabadi 1
  • Elham Salehi 2
  • Shima Moradi 3
1 Department of Knowledge and Information Science, Faculty of Management, University of Tehran, Tehran, Iran.
2 Department of Business Administration, Faculty of Management and Accounting, College of Farabi, University of Tehran, Qom, Iran.
3 El Camino College; St. Augustine University of Medical Sciences. California, USA.
چکیده [English]

Objective: To develop a smart city, the present study aims to identify concepts, themes, and categories of inter-organizational knowledge sharing.
Method: This research is descriptive-analytical and developmental in purpose, employing a qualitative approach through the meta-synthesis method, which is based on the seven stages outlined by Sandelowski and Barroso, as well as thematic analysis. The research population consisted of 49 scientific publications. MAXQDA software was utilized for data analysis.
Results: In total, 231 identified codes were categorized into 45 subcategories, 16 main categories, and three themes. The theme of influencing factors includes nine main categories: organization, society, governance, urban government, technical infrastructure, data, smart city, inter-organizational factors, and knowledge. The theme of processes includes three main categories: extra-organizational stages, intra-organizational stages, and inter-organizational stages. The theme of methods and tools encompasses four main categories: technological methods and tools, human-centered methods and tools, human-technology interaction, and knowledge center.
Conclusions: In designing and implementing an inter-organizational knowledge-sharing system within a smart city, it is essential to identify the necessary infrastructures and influential factors, develop and implement the required processes at various stages, and ultimately share knowledge through the selection and application of appropriate methods and tools.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Inter-organizational knowledge sharing
  • knowledge assets
  • smart city
  • knowledge management
آذری جهرمی، محمد‌‌‌جواد (1398). برای تحقق شهر هوشمند باید بر مشارکت بین دستگاهی تمرکز شود/ از ظرفیت استارتاپ‏‌ها استفاده کنیم. وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، سازمان فناوری اطلاعات ایران، سومین همایش و نمایشگاه تهران هوشمند. قابل بازیابی در: https://ito.gov.ir/fa/news/103718
اسفندیاری، محسن؛ موسی‌خانی، مرتضی (1400). تدوین مدل بومی و پارادایمی مدیریت دانش رصد اطلاعات شهری در شهرهای هوشمند. اقتصاد و مدیریت شهری، ۹ (۳۴)،۱۰۱-۱۱۸
اقدسی، محمد؛ بذرافشان، مرتضی (1394). تعیین عوامل مؤثر بر اشتراک‌گذاری دانش بین سازمانی در فرایندهای مشارکتی (مورد کاوی سازمان امور مالیاتی). تحقیق در عملیات در کاربردهای آن، ۱۲ (۱)،۱-۱۹
جعفری‌باقی‌آبادی، سمیه؛ و جباری، لیلا (1398). رصدخانه شهری: گامی به سوی مدیریت دانش در شهر هوشمند. دومین کنفرانس بازیابی تعاملی اطلاعات دانشگاه تهران.
داوری، شیفرا؛ نظافتی، نوید؛ و غنبر‌‌‌تهرانی، نسیم (1394). بررسی عوامل مؤثر در پیاده سازی شبکه دانشی مشترک بین سازمان‌های همکار (مطالعه موردی صنعت پتروشیمی)، هشتمین کنفرانس ملی و دومین کنفرانس بین‌المللی مدیریت دانش، تهران.
رضوی‏‌زاده، اعظم؛ مفیدی، محمدرضا (1397). شهر هوشمند. تهران: سیمای دانش.
سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران، دبیرخانه و مرکز تهران هوشمند (1398). سومین همایش و نمایشگاه تهران هوشمند، نشست تخصصی چالش‌های اشتراک‌گذاری و تبادل داده‌های شهری. قابل بازیابی در: https://khabarban.com/a/25890333
صادقی، علی (1391). مدل مفهومی رصدخانه شهری تهران با بهره‏‌گیری از تجربیات جهانی. شهرنگار، (60-61)،15-24.
عرب، سید محمد؛ ابراهیم‌زاده،پزشکی؛ مروتی، رضا؛ و شریف‌آبادی، علی (1393). طراحی مدل فرا ترکیب عوامل مؤثر بر طلاق با مرور نظام‌مند مطالعه‌های پیشین. اپیدمیولوژی ایران. ۱۰ (۴)،۱۰-۲.
عسگری، مهین (1397). شهر هوشمند پایدار و راهکارهای رسیدن به آن. قابل بازیابی در: https://kargosha.com/fa/content/id/1019
کلانتری‌اسکوئی، علی و صابرخوشه‌مهر، مهدی (1397). شناسائی و اولویت‌بندی چالش‏‌های اشتراک‌گذاری داده و اطلاعات مکانی. سپهر، 27 (106)، 37-55.
لگزیان، محمد؛ یوسف پور، افسانه؛ و تقوی، سیده فریماه (1395). بررسی تأثیر عوامل مؤثر بر اشتراک‌گذاری‌ اطلاعات G2G  میان سازمان‌های دولتی. مدیریت سازمان‌های دولتی، 4 (16)،11-32.
معدنی، جواد (1401). ارائه مدلی جهت بررسی رابطه مدیریت دانش با مدیریت بحران و هوشمندسازی شهرها (مورد مطالعه: شهرداری شهر اشتهارد). دانش پیشگیری و مدیریت بحران، ۱۲ (۱)،۹۹-۱۱۳.
بیگی، مهدی؛ آرامش، نجمه؛ یعقوبی، حامد؛ یعقوبی، اسماعیل؛ و  نور، محمد (1402). شناسایی الزامات خلق سازمان هوشمند در پرتو سازمان یادگیرنده و مدیریت دانش. مطالعات مدیریت دولتی ایران.
References
Abdalla, W., Renukappa, S., & Suresh, S. (2022). Managing COVID‐19‐related knowledge: A smart city perspective. Knowledge And Process Management, 30(1), 87-109 https://doi.org/10.1002/kpm.1706
Abid, A. (2017). The role of knowledge management in the development of smart cities. International Journal of Knowledge Management, 13(4), 1-16.
Aghdasi, M., & Bazrafshan, M. (2015). Determining effective factors on inter-organizational knowledge sharing in collaborative processes (case study of Tax Affairs Organization). Operations research in its applications, 12(1), 1-19 (In Persian)   
Alavi, M., & Leidner, D. E. (2001). Review: Knowledge management and knowledge management systems: Conceptual foundations and research issues, MIS Quarterly, 25(1), 107-136.
Alnuaimi, E., Alneyadi, H., Mohamed, N., & Aljaroodi, J. (2015). Applications of big data to smart cities. Journal of Internet Services and Applications, 6(1), 1-15.
Arab, S. M., Ebrahimzadeh, P., Morovvati, R., & Sharifabadi, A. (2014). Designing a meta-combination model of factors affecting divorce with a systematic review of previous studies. Epidemiology of Iran, 10(4), 2-10 (In Persian)
Asgari, M. (2018). Sustainable smart city and solutions to achieve it. https://kargosha.com/fa/content/id/1019 (In Persian)
Azarijahromi, M. J., (2019). In order to realize a smart city, we must focus on inter-device cooperation using the capacity of startups. Ministry of Communications and Technology, https://ito.gov.ir/fa/news/103718 (In Persian)
Becovitz, J., & Williams, R. (1999). The role of knowledge management in the development of a knowledge-based economy. Journal of Knowledge Management, 3(2), 100-110.
Bench, S., & Day, T. (2010). The user experience of critical care discharge: a meta-synthesis of qualitative research. International Journal of Nursing Studies, 47(4), 487-499
Beygi, N. M., Yaghoubi, N. M., Yaghubi, E. & Aramesh, H. (2023). Identifying the Requirements of Creating Smart Organizations in the Light of Learning Organization and Knowledge Management. Iranian Public Administration Studies, 5(4), 95-120 (In Persian)
Bianchini, D., & Avila, I. (2014). Smart cities and their smart decisions: Ethical considerations. IEEE Technology and Society Magazine, 33(1), 34-40.
Bokhari, S. A. A., & Myeong, S. (2022). Artificial Intelligence-Based Technological-Oriented Knowledge Management, Innovation, and E-Service Delivery in Smart Cities: Moderating Role of E-Governance. Applied Sciences, 12(17), 8732.
Boyes, B. (2016). Smart cities and knowledge management. Real km magazine. https://realkm. Com/2016/07/22/smart-cities-and-knowledge-management.
Cao, Q. H., Khan, I., Farahbakhsh, R., Madhusudan, G, Lee, G. M. & Crespi, N. (2016). A trust model for data sharing in smart cities. In 2016 IEEE international conference on communications (ICC) (pp. 1-7). IEEE.
Cobb, S. (2016). Data privacy and data protection: US law and legislation. An ESET White Paper, 1-15.
Dalkir, K. (2005). Knowledge Management in Theory and Practice. Elsevier.
Davari, S. Nezafati, N., & Ghanbartehrani, N. (2015). Investigating effective factors in the implementation of a common knowledge network between partner organizations (case study of the petrochemical industry). 8th National Conference and the 2nd International Conference on Knowledge Management, Tehran. (In Persian)
Davenport, T. H., & Prusak, L. (1998). Working knowledge: How organizations manage what they know. Harvard Business Press.
Esfandiari, M., & Mousakhani, M. (2021). Development of a native and paradigmatic model of knowledge management for urban information monitoring in smart cities. Economics And Urban Management, 9(34), 101-118 (In Persian)
Fan, J., Zhang, P., & Yen, D. C. (2014). G2G information sharing among government agencies. Information & Management, 51(1), 120-128. ‏
Ferronato, P., & Ruecker, S. (2018). Smart Citizenship: Designing the interaction between citizens and smart cities. In Proceedings of the DRS International Conference 2018, Limerick, Ireland, 25–28.
Gil-Garcia, J. R., & Sayogo, D. S. (2016). Government inter-organizational information sharing initiatives: Understanding the main determinants of success. Government Information Quarterly, 33(3), 572-582.
Guedda, C. (2021). Managing inter-organizational knowledge sharing: integrating macro, meso and micro level analysis. In Occupational Wellbeing, IntechOpen.
Hicks, D. (2000). Knowledge management: The role of the library. Library Management, 21(8), 411-416.
Information and Communication Technology Organization of Tehran Municipality, Tehran’s Secretariat and Smart Center (2019). 3rd Smart Tehran Conference and Exhibition, a specialized meeting on the challenges of urban data sharing and exchange. See at: https://khabarban.com/a/25890333 (In Persian)
Israilidis, J. Odusanya, K., & Mazhar, M. U. (2021). Exploring knowledge management perspectives in smart city research: A review and future research agenda. International Journal of Information Management, 56, 101989.
Jafaribaghiabadi, S., Jabbari, L. (2019). Urban observatory: A step towards knowledge management in a smart city. University of Tehran. (In Persian)
Jussen, I., Schweihoff, J., & Möller, F. (2023). Tensions in Inter-Organizational Data Sharing: Findings from Literature and Practice. In Proceedings of the International Conference on Business Informatics (CBI), Prague, Czech Republic. IEEE Xplore Digital Library
Kalantarioskooei, A., & Khooshemehr, M. S. (2018). Identifying and prioritizing the challenges of data sharing and spatial information. Sepehr, 27(106), 37-55 (In Persian)
Kitchin, R. (2016). The ethics of smart cities and urban science. Philosophical Transactions of the Royal Society A: Mathematical, physical and engineering sciences. Journal of The Royal Society, 374(2083), 20160115. https://doi.org/10.1098/rsta.2016.0115
Kusumastuti, R. D., Nurmala, N., Rouli, J. & Herdiansyah, H. (2022). Analyzing the factors that influence the seeking and sharing of information on the smart city digital platform: Empirical evidence from Indonesia. Technology in Society, 68, 101876.
Laurini, R. (2021). A primer of knowledge management for smart city governance. Land Use Policy, 111, 104832.
Legzian, M., Yousefpour, A., & Taghavi. S. F. (2016). An investigation of factors influencing g2g sharing information among government agencies. Quarterly Of Public Organization Management, 4(16), 11-32 (In Persian)
Lei, Z. (2009). Understanding the boundary in information sharing and integration in system sciences. 42nd Hawaii International Conference.
Madani, J. (2022). Presenting a model to investigate the relationship between knowledge management and crisis management and smart cities (Case study: Eshtehard Municipality). Disaster Prevention and Management Knowledge, 12(1), 99-113 (In Persian)
Martini, L. (2016). Knowledge sharing in a creative city. Procedia Computer Science, 99, 79-90.
McElroy, M. W. (1999). The managerial and organizational dimensions of knowledge management, Journal of Knowledge Management, 3(3), 204-216.
Meyer, M., & Zack, M. (1996). The design and implementation of information products. Sloan Management Review, 37(3), 43-59.
Moustaka, V., Vakali, A., & Anthopoulos, L. G. (2018). A systematic review for smart city data analytics. ACM Computing Surveys (CSUR), 51(5), 1-41.
Nonaka, I., & Takeuchi, H. (1995). The Knowledge Creation Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation. Oxford University Press.
Probst, G. J. B. (1998). Managing Knowledge: Building Blocks for Success. Wiley.
Razavizadeh, A. & Mofidi, M. (2018). Smart city. Simay-e- Danesh. (In Persian) 
Roblek, V., & Meško, M. (2020). Smart city knowledge management: Holistic review and the analysis of the urban knowledge management. 21st Annual International Conference on Digital Government Research, (pp. 52-60).
Sadeghi, A. (2012). Conceptual model of Tehran's urban observatory using global experiences. Shahr-E-Nagar Bi-Monthly Journal, (60-61), 15-24 (In Persian)
Sandelowski, M., & Barroso, J. (2007). Handbook for synthesizing qualitative research. New York, Springer Publishing Company.    
Vítor, G., Rito, P., & Sargento, S. (2021). Smart City Data Platform for Real-Time Processing and Data Sharing. 2021st IEEE Symposium on computers and communications (ISCC), (pp. 1-7).
Wang, S., & Noe, R. A. (2010). Knowledge sharing: A review and directions for future research. Human Resource Management Review, 20(2), 115-131 https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2009.10.001
Wiig, K. M. (2004). Knowledge Management Foundations. Thinking about Thinking How People and Organizations Create, Represent, and Use Knowledge. Knowledge Management.
Yoo, J. S., Min, K. J., Jeong, S. H., & Shin, D. B. (2016). Inter-ministerial collaboration to utilize CCTV video service operated by U-City center of South Korea. Spatial Information Research, 24(4), 389-400.