کلیدواژه‌ها = کتابخانه های دانشگاهی
کاربرد گسترش عملکرد کیفیت (QFD) در ارتقای کیفیت خدمات بخش مرجع کتابخانه مرکزی دانشگاه الزهرا (س)

دوره 49، شماره 3، مهر 1394، صفحه 377-393

10.22059/jlib.2015.58106

سیده هاجر رادمرد؛ حسن کیانی خوزستانی؛ منصور تاجداران